প্রাইভেসি পলিসি

আমরা কী তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট: নাম, ইমেইল আর পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ করে রাখা হয়, তাই Abiflow Labs এর কেউ সেটা পড়তে পারে না।

আপনার প্রতিষ্ঠান: নাম, কোন প্ল্যানে আছেন, কাদের যোগ করেছেন আর কাকে কী রোল দিয়েছেন।

আপনার ব্যবসার রেকর্ড: গ্রাহক, কন্টাক্ট, লিড, ডিল, কর্মী, হাজিরা আর ছুটি, হিসাব, লেনদেন, চালান, বিল, প্রজেক্ট আর কাজ। এটা আপনার নিজের ব্যবসার খাতা, এতে কী থাকবে সেটা আপনিই ঠিক করেন।

আপনি যে ফাইল আপলোড করেন, চালান বা অন্য রেকর্ডের সাথে দেওয়া কাগজপত্র আর আপনার প্রোফাইলের ছবি সহ। ফাইল আপনার প্রতিষ্ঠানের নিচে জমা থাকে, সেখান থেকেই শুধু খোলা যায়।

আপনি যে ফিডব্যাক বা সাপোর্ট মেসেজ পাঠান, তাতে যা লেখেন সেটা সহ।

সেবা ব্যবহারের সময় নিজে থেকে তৈরি হওয়া কিছু রেকর্ড: সাইন-ইনের সময়, কোন নেটওয়ার্ক ঠিকানা থেকে অনুরোধ এসেছে, কোন ব্রাউজার ব্যবহার হয়েছে আর আপনার প্রতিষ্ঠানে কে কী বদলেছে তার লগ।

জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর, বায়োমেট্রিক তথ্য বা কার্ডের নম্বর আমরা চাই না, রাখিও না।

কেন রাখি

সেবাটা চালানোর জন্য: আপনার তথ্য আপনাকে দেখানো, সাইন-ইন কোড, ভেরিফিকেশন লিংক আর পাসওয়ার্ড রিসেটের লিংক পাঠানো, আর প্রতিষ্ঠানের ভেতরে কে কী বদলেছে তার লগ রাখা।

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য: বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া ধরা, অপব্যবহার ধীর করে দেওয়া, আর কিছু ভেঙে গেলে কারণ খোঁজা।

আপনি লিখলে উত্তর দেওয়ার জন্য।

অ্যাসিস্ট্যান্ট সুবিধার জন্য, যখন আপনি কিছু লিখে দিতে বা সারসংক্ষেপ করতে বলেন। উত্তরটা বানানোর জন্য যতটুকু লেখা দরকার শুধু সেটুকুই AI প্রোভাইডারের কাছে যায়, আর কারও মডেল ট্রেনিংয়ে সেটা ব্যবহার হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপনদাতাদের দিই না, আর আপনাকে নিয়ে কোনো প্রোফাইলও বানাই না।

তথ্য কোথায় থাকে

আপনার রেকর্ড থাকে Supabase এ হোস্ট করা একটা PostgreSQL ডেটাবেসে। প্রতিষ্ঠানগুলো ডেটাবেসের ভেতরেই আলাদা করা, তাই অ্যাপ ভুল করে চাইলেও এক প্রতিষ্ঠান আরেক প্রতিষ্ঠানের সারি পড়তে পারে না।

অ্যাপটা চলে Vercel এ। আপনার আপলোড করা ফাইল থাকে Cloudflare R2 তে।

এই প্রোভাইডারদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে, তাই আপনার তথ্য দেশের বাইরে প্রসেস হয়। যার যেটুকু দরকার, শুধু সেটুকুই তার কাছে যায়।

ইমেইল

ইমেইল যায় Resend বা Brevo দিয়ে, কোনটা সেট করা আছে তার উপর নির্ভর করে। তারা শুধু ওই একটা মেসেজের ঠিকানা আর ভেতরের লেখা দেখে, যেমন ভেরিফিকেশন লিংক বা একটা চালান।

আপনাকে বা আপনার গ্রাহককে আমরা মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না। চালান বা পোর্টালের ইমেইল যায় কারণ আপনি পাঠাতে বলেছেন।

কুকি

একটাই কুকি, আপনার সাইন-ইন সেশনের জন্য। এক পেজ থেকে আরেক পেজে গেলে আপনি সাইন-ইন থাকেন এর কারণেই।

বিজ্ঞাপনের কুকি নেই, অ্যানালিটিক্সের কুকি নেই, বাইরের কোনো ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্টও নেই।

কুকি মুছে দিলে সাইন-আউট হয়ে যাবেন। এর বাইরে আর কিছু এর উপর নির্ভর করে না।

ডেটা নামিয়ে নেওয়া আর মুছে ফেলা

প্রতিষ্ঠানের সব ডেটা আপনি নিজেই নামিয়ে নিতে পারেন, সেটিংসের আপনার ডেটা অংশ থেকে। যে ফাইলটা নামে, সেটা আপনার কাছেই থাকে।

একই জায়গা থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মালিক প্রতিষ্ঠান মুছে দিলে তার সব রেকর্ডও সাথে মুছে যায়।

আমাদের কাছে আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সেটা ঠিক করে দিতেও বলতে পারেন।

আপনি মালিক না হয়ে সদস্য হলে মালিককে বলুন, বা আমাদের লিখুন, আমরা কথাটা পৌঁছে দেব। মালিকের হয়ে কোনো সদস্যকে আমরা প্রতিষ্ঠানের ডেটা দিতে পারি না।

কত দিন রাখি

আপনার প্রতিষ্ঠান যত দিন সেবাটা ব্যবহার করে, তত দিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৯০ দিনের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের ডেটা মুছে দিই। ট্যাক্স বা হিসাবের জন্য আইনে যেটা রাখতে হয়, সেটা ততদিনই থাকে, এর বেশি না।

ব্যাকআপ অল্প কিছু দিন থাকে আর নিয়মিত নতুন ব্যাকআপে চাপা পড়ে যায়। তাই প্রোডাক্ট থেকে মুছে যাওয়া রেকর্ড ব্যাকআপে আরও কিছু দিন থেকে যেতে পারে।

শিশুদের ব্যাপারে

Abiflow OS ব্যবসা চালানোর জিনিস, শিশুদের জন্য না। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট আমরা জেনেশুনে খুলি না। কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট আছে মনে হলে আমাদের লিখুন, আমরা সরিয়ে দেব।

পলিসি বদলালে

প্রোডাক্ট বদলালে এই পেজও হালনাগাদ করব। উপরের তারিখটা হলো যেদিন লেখাটা শেষবার বদলেছে।

কোনো বদল আপনার জন্য জরুরি হলে, যেমন নতুন কোনো প্রোভাইডার আপনার ডেটা সামলাবে, সেটা কার্যকর হওয়ার আগেই প্রোডাক্টে জানিয়ে দেব।

কোন দেশের আইন

এই পলিসি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলে।

যোগাযোগ

লিখুন abiflowlabs@gmail.com এ, বা WhatsApp এ মেসেজ দিন +880 1340-164820 নম্বরে।